Résiliation et remboursement

Où ces règles s'appliquent

Ce site ne vend rien : l'abonnement se souscrit dans l'application, à l'adresse app.setterfy.fr. Les règles ci-dessous résument en français courant les articles 5, 8 et 9 des conditions générales de l'application, qui font seules foi.

L'essai de 14 jours ne coûtera rien

Chaque abonnement commence par un essai de 14 jours, sur tous les paliers, offre fondateur comprise, avec 30 conversations incluses. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais aucun prélèvement n'a lieu avant la fin de l'essai.

Si tu résilies pendant l'essai, tu ne paies rien. Il n'y a donc rien à rembourser : la question ne se pose pas.

Résilier un abonnement en cours

L'abonnement est sans engagement. Tu peux résilier à tout moment depuis la page Facturation de ton espace, en deux clics, sans préavis ni justification.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Tu gardes l'accès jusqu'à cette date et aucun prélèvement ultérieur n'a lieu.

Ce qui n'est pas remboursé

La période déjà entamée n'est pas remboursée au prorata. Le service ayant été réservé et disponible pendant cette période, elle reste due.

Setterfy étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation applicable aux consommateurs ne s'applique pas.

Aucune garantie de résultat commercial n'est donnée : le nombre de prospects, de rendez-vous ou de ventes obtenus ne peut pas fonder une demande de remboursement.

Changer de palier

Le changement de palier est possible à tout moment. Une montée s'applique immédiatement, avec facturation au prorata. Une descente prend effet à l'échéance suivante.

Le texte qui fait foi

Cette page résume, en français courant, les règles de paiement et de résiliation. Les stipulations contractuelles figurent aux articles 5, 8 et 9 des conditions générales de l'application, qui seules engagent les parties :

Une question, un cas particulier

Si quelque chose te semble injuste dans ta situation, écris à contact@setterfy.fr en expliquant ton cas. Une réponse humaine vaut mieux qu'un article de contrat.

Commandes passées avant le 30 septembre 2026

La garantie commerciale de 14 jours qui figurait ici auparavant portait sur des prestations de services réalisées sur devis, qui ne sont plus proposées. Elle reste applicable aux commandes passées avant cette date, dans sa version en vigueur au moment de la commande.